Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgaben
14-tägiges Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns über die im Bereich Kontakt angegebenen Kontaktdaten über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können für die Rückgabeanfrage auch unser Retourenportal bzw. Ihren Kundenbereich nutzen:
Rücksendungen
Bitte senden Sie Waren nicht einfach ohne vorherige Kontaktaufnahme bzw. Rückgabeanfrage zurück. Da die Rücksendeadresse je nach Produkt variieren kann, erhalten Sie nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage die für Ihre Bestellung geltenden weiteren Informationen und Anweisungen zur Rücksendung.
Die Kosten der Rücksendung werde nicht von uns übernommen. Nach Prüfung und Annahme Ihrer Rückgabeanfrage informieren wir Sie über das weitere Vorgehen und stellen Ihnen, sofern erforderlich, eine Rücksendemöglichkeit bzw. ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen zunächst über unseren Kundenservice oder das Retourenportal angefragt werden müssen, damit wir Ihnen die korrekten Rücksendeinformationen für das jeweilige Produkt mitteilen können.
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Ihrem Widerruf können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
Bitte senden Sie Waren nicht einfach ohne vorherige Kontaktaufnahme bzw. Rückgabeanfrage zurück. Nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie, soweit erforderlich, weitere Informationen und Anweisungen zur Rücksendung.
Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu senden:
Alexander Plichta
Strippchens Hof 29
Mülheim an der Ruhr
Deutschland
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Ihrem Widerruf können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig. Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine passende Lösung finden können.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren ausgeschlossen sein. Dies kann insbesondere bei Waren gelten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, schnell verderben können, nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Auch bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst. Je nach Verfügbarkeit und Einzelfall informieren wir Sie über die möglichen nächsten Schritte.
Erstattungen
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die weitere Bearbeitung Ihrer Erstattung.
Sofern eine Rückerstattung erfolgt, wird diese grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen. Die Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsdienstleister kann zusätzlich Zeit in Anspruch nehmen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen die Kosten der ursprünglichen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.